Coors 啤酒公司的平衡记分卡:十年经验

2013年04月03日

Coors 啤酒公司的平衡记分卡:十年经验

Hugh Grove, Tom Cook, and Ken Richter

Coors再造了它的供应链之后,它决定在全公司范围内实施平衡记分卡(BSC)制度,以追踪这一新的供应链项目的效果。平衡记分卡制度始建于1998年,持续到现在。本案例的主要的决策问题,是如何在Coors实施这项制度。在开始讨论BSC时,学生首先需要对Coors的愿景声明和它的经营战略之间是不是存在脱节,提出自己的看法。然后,学生要回答员工提出的有关Coors推行BSC项目的“常见问题”,包括对关键性的考核指标如何确定其基准目标和汇报的时间间隔。最后,要求学生指出哪些常见问题(FAQ)和主要的考核指标,对Coors在过去10年中成功推行平衡记分卡制度尤为重要。还需要讨论在这10年中获得的教训。

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